Wie kann ich den Support für Holidu Homes erreichen?

Kontakt mit Ihrem Gastgeber

Wenn Sie bereits eine Unterkunft gebucht haben, sollten Sie eine E-Mail mit allen Details zu Ihrer Unterkunft erhalten haben. Der Gastgeber ist die Person, die die Immobilie verwaltet und Sie bei Ihrer Ankunft willkommen heißt. Der Gastgeber stellt Ihnen auch alle Informationen zur Verfügung, die Sie für Ihren Aufenthalt benötigen.

Die Kontaktdaten Ihres Gastgebers finden Sie im Abschnitt "Ihr Gastgeber" in Ihrer Bestätigungse-Mail.

Was tun, wenn Sie Ihre Reservierungsdetails nicht erhalten haben?

Falls Sie Ihre Reservierungsdetails nicht erhalten haben oder Ihr Ankunftsdatum näher rückt, kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Gastgeber unter den angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, können Sie uns gerne über unser Kontaktformular erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

So erhalten Sie Support von Holidu

Für allgemeine Fragen oder Probleme, die nicht direkt Ihren Gastgeber betreffen, können Sie unser Support-Team über folgende Wege erreichen:

• Kontaktformular auf unserer Website
• E-Mail an unser Kundenservice-Team
• Live-Chat auf der Holidu-Website

Tipps für schnellere Unterstützung

• Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit
• Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich
• Geben Sie an, ob es um Fragen vor, während oder nach Ihrer Buchung geht

Unser Team wird sich bemühen, Ihnen schnellstmöglich zu antworten und Ihr Anliegen zu lösen.