Richtlinien für Gäste zur Überprüfung

Wie funktioniert das Holidu-Bewertungssystem?

Bei Holidu können Sie Ihren Aufenthalt auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten (1 = niedrigste, 5 = höchste Bewertung). Die Gesamtbewertung einer Unterkunft wird durch den Durchschnitt aller eingereichten Bewertungen berechnet.

Sie können auch Teilbewertungen in folgenden Kategorien abgeben:

• Lage
• Sauberkeit
• Genauigkeit der Beschreibung
• Preis-Leistungs-Verhältnis

Zusätzliche Kommentare zu Ihrem Aufenthalt oder Reisetyp (z. B. Familie, Paar, Soloreisender) sind ebenfalls willkommen.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Nur Gäste, die eine Unterkunft über Holidu gebucht und einen Aufenthalt abgeschlossen haben, können eine Bewertung abgeben. Sie können Ihre Bewertung anonym oder mit Ihrem Vornamen und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens einreichen.

Falls Sie über eine Partner-Website gebucht haben, gelten deren Bedingungen für Bewertungen.

Welche Bewertungen zeigen wir an?

Holidu zeigt Bewertungen von Gästen und vertrauenswürdigen Partner-Websites an, um Ihnen ein vollständiges Bild zu vermitteln. Dies können sein:

• Einzelne Bewertungen mit geschriebenem Text und Bewertungen
• Aggregierte Bewertungen von mehreren Gästen
• Zusätzliche Angaben des Bewerters wie Reisegruppe oder Herkunftsland

Bewertungen werden sortiert nach Buchungsdatum, ob ein Text enthalten ist, und anderen verfügbaren Filtern wie Gasttyp oder Bewertungspunktzahl.

Standards für Bewertungskonformität

Wir möchten, dass alle Bewertungen authentisch, respektvoll und hilfreich sind. Ihre Meinung ist wichtig – ob positiv oder negativ. Bewertungen müssen jedoch die folgenden Standards erfüllen:

Nicht zulässig:

• Verweise auf illegale Aktivitäten
• Politisch oder religiös sensible Bemerkungen
• Werbeinhalte oder externe Links
• Persönliche Daten (z. B. E-Mails, Telefonnummern, Namen)
• Kraftausdrücke, Hassreden, Drohungen oder gewalttätiger Inhalt
• Gefälschte oder Spam-Inhalte
• Identitätsdiebstahl
• Von Gastgebern geschriebene oder incentivierte Bewertungen

Was wir fördern:

• Ehrliches, reisebezogenes Feedback
• Relevante Erfahrungen, die anderen helfen
• Originale, unvoreingenommene Inhalte von echten Gästen

Können Bewertungen bearbeitet oder gelöscht werden?

Um eine Bewertung zu bearbeiten oder zu löschen, die Sie über Holidu eingereicht haben, kontaktieren Sie bitte unser Customer Service Team.

Hinweis zur Übersetzung

Bewertungen können automatisch mit DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL können die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen nicht garantieren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist, wenn ich meine Bewertung ändern möchte?

Kontaktieren Sie unser Customer Service Team, um eine bestehende Bewertung zu bearbeiten oder zu löschen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Warum wird meine Bewertung nicht angezeigt?

Bewertungen müssen unsere Konformitätsstandards erfüllen. Wenn Ihre Bewertung nicht angezeigt wird, überprüfen Sie, ob sie unsere Richtlinien erfüllt. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Kann ich anonym bewerten?

Ja, Sie können Ihre Bewertung anonym einreichen oder mit Ihrem Vornamen und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens veröffentlichen.

Werden meine persönlichen Daten in meiner Bewertung veröffentlicht?

Nein, geben Sie keine persönlichen Daten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder vollständige Namen in Ihrer Bewertung an. Diese werden nicht angezeigt und verstoßen gegen unsere Richtlinien.