Ich kann mich nicht in meinem Holidu-Konto anmelden, was soll ich tun?

Wenn Sie Probleme beim Anmelden in Ihrem Holidu-Konto haben, können Sie die folgenden Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben.

Holidu-Konto erstellen (für Gäste)

Ein Holidu-Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie eine Reservierung vornehmen – Sie müssen es selbst einrichten. Um ein Gästekonto zu erstellen:

1. Gehen Sie zu holidu.com
2. Klicken Sie oben rechts auf Konto
3. Wählen Sie Anmelden für Gäste aus dem Dropdown-Menü
4. Auf der Anmeldeseite können Sie eine der folgenden Optionen wählen:
   • Fortfahren mit Google, Apple, Facebook oder Microsoft, oder
   • Mit E-Mail fortfahren wählen, um ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen
5. Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen

Nachdem Ihr Konto erstellt wurde, können Sie bestehende Reservierungen verknüpfen, indem Sie Ihren Nachnamen und Ihren Buchungscode eingeben.

Auf Tippfehler überprüfen

Überprüfen Sie, ob bei der Anmeldung keine Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort vorhanden sind. Selbst kleine Fehler – oder zusätzliche Leerzeichen – können den Zugriff blockieren. Achten Sie besonders auf Großbuchstaben, Sonderzeichen und Zahlen.

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

1. Klicken Sie auf Passwort vergessen auf der Anmeldeseite
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
3. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine Nachricht von Holidu
4. Folgen Sie dem Link in der E-Mail, um ein neues Passwort zu erstellen
5. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an

Weitere Hilfe

Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Unsere Kundenbetreuungsmitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter und können Ihr Konto überprüfen, um andere mögliche Probleme zu identifizieren.