Wie verbindet man Feratel Deskline mit Holidu?

Die Synchronisierung Ihres Feratel Deskline-Kontos mit Holidu ermöglicht es Ihnen, Ihre Preise, Verfügbarkeit und einige Buchungsinformationen nahtlos über beide Plattformen hinweg zu verwalten. Diese Anleitung führt Sie durch den Verbindungsprozess und erklärt, welche Daten zwischen den Systemen synchronisiert werden.

Voraussetzungen vor der Verbindung

Bevor Sie mit der Verbindung beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Ihre Unterkunft ist auf mindestens einem Holidu-Kanal veröffentlicht
• Sie haben ein aktives Inserat bei Feratel Deskline
• Es gibt keine bestehenden API-Verbindungen zwischen Feratel und anderer Immobilienverwaltungssoftware
• Alle manuellen Blöcke aus Ihrem Feratel-Kalender wurden manuell in Ihren Holidu-Kalender eingegeben (manuelle Blöcke in Feratel werden NICHT automatisch synchronisiert)

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbindung

Schritt 1-4: Vorbereitung in Feratel Deskline

1. Melden Sie sich beim Feratel Deskline Webclient an
2. Navigieren Sie im linken Menü zu Datenwartung → Schnittstellenwartung
3. Klicken Sie auf den Tab Schnittstellen für automatische Datenwartung
4. Geben Sie im Suchfeld Holidu ein
5. Klicken Sie auf Verbinden
6. Wählen Sie die Unterkunft oder Unterkünfte aus, die Sie verbinden möchten
7. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
8. Klicken Sie auf Änderungen speichern

Schritt 5: Zuordnungscodes von Feratel erhalten

Nach dem Speichern erhalten Sie eine E-Mail von Feratel. Diese E-Mail enthält eine PDF-Anlage mit Ihren eindeutigen Zuordnungscodes. Bewahren Sie diese sorgfältig auf, da Sie sie für die Verbindung in Holidu benötigen.

Schritt 6-8: Verbindung in Holidu konfigurieren

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an
2. Wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie mit Feratel verbinden möchten
3. Navigieren Sie zum Abschnitt iCal & Synchronisation
4. Klicken Sie auf Konfigurieren
5. Wählen Sie Feratel aus den verfügbaren Verbindungsoptionen
6. Geben Sie die drei Zuordnungscodes aus der Feratel-E-Mail ein
7. Klicken Sie auf Speichern

Wichtige Informationen zur Synchronisation

Was wird synchronisiert?

• Preise: Die in Holidu festgelegten Preise werden mit Feratel Deskline synchronisiert
• Verfügbarkeit: Buchungsblöcke werden in beide Richtungen synchronisiert
• Manuelle Blöcke: Manuelle Blöcke aus Feratel werden NICHT automatisch in Holidu importiert und müssen direkt in Ihrem Holidu-Kalender hinzugefügt werden

Was wird nicht synchronisiert?

• Fotos, Beschreibungen und andere Unterkunftsdetails
• Manuelle Blöcke von Feratel (müssen manuell hinzugefügt werden)

iCal-Integration

Wenn Sie Holidu mit anderen Portalen über iCal verbunden haben, werden diese Buchungen an Feratel exportiert. Buchungen von Feratel werden jedoch nicht über iCal synchronisiert. Für Feratel-Buchungen auf anderen Kalendern verwenden Sie bitte Feratels eigenen iCal-Link.

Überprüfung der Verbindung

In Holidu

Gehen Sie zum Abschnitt iCal & Synchronisation Ihrer Unterkunft. Der Status sollte Synchronisation ist aktiv anzeigen. Falls der Status Ausstehend lautet, aktualisieren Sie die Seite und überprüfen Sie erneut.

In Feratel

Navigieren Sie zu Schnittstellenwartung und bestätigen Sie, dass Holidu als aktiv aufgelistet ist.

Best Practices für eine erfolgreiche Synchronisation

• Überprüfen Sie gründlich alle manuellen Blöcke, um die Kalendergenauigkeit zu gewährleisten
• Halten Sie die Unterkunftsinformationen separat in Holidu und Feratel aktuell
• Überprüfen Sie die Zuordnungscodes und Verbindungsstatus, bevor Sie den Support kontaktieren
• Überwachen Sie die ersten Tage nach der Verbindung, um sicherzustellen, dass die Synchronisation ordnungsgemäß funktioniert

Häufig gestellte Fragen zur Feratel-Holidu-Verbindung

Werden meine Buchungen von Feratel automatisch in Holidu angezeigt?

Ja, Buchungsblöcke werden automatisch von Feratel zu Holidu synchronisiert, aber nur die Verfügbarkeitsinformationen. Buchungsdetails müssen Sie separat verwalten.

Was passiert, wenn ich die Verbindung trennen möchte?

Sie können die Verbindung jederzeit trennen, indem Sie zum Abschnitt iCal & Synchronisation in Holidu gehen und auf Trennen klicken. Die Verbindung wird auch von Feratel-Seite beendet.

Wie lange dauert es, bis die Synchronisation aktiv ist?

Normalerweise ist die Synchronisation nach dem Speichern der Zuordnungscodes sofort aktiv. Falls nicht, aktualisieren Sie die Seite oder warten Sie einige Minuten, bevor Sie erneut überprüfen.

Können mehrere Unterkünfte gleichzeitig verbunden werden?

Ja, Sie können mehrere Unterkünfte auswählen, wenn Sie die Verbindung in Feratel konfigurieren. Alle ausgewählten Unterkünfte erhalten ihre eigenen Zuordnungscodes.

Fehlerbehebung

Die Verbindung wird als „Ausstehend" angezeigt

Aktualisieren Sie Ihren Browser oder versuchen Sie, sich ab- und wieder anzumelden. Dies löst das Problem normalerweise.

Ich habe die E-Mail mit den Zuordnungscodes nicht erhalten

Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Falls die E-Mail nicht vorhanden ist, kontaktieren Sie den Feratel-Support.

Meine Preise werden nicht synchronisiert

Stellen Sie sicher, dass Sie die Preise in Holidu (nicht in Feratel) festgelegt haben. Die Synchronisation erfolgt von Holidu zu Feratel.

Kontakt und weitere Unterstützung

Falls Sie bei der Verbindung von Feratel Deskline mit Holidu auf Probleme stoßen oder weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und stellt sicher, dass Ihre Synchronisation reibungslos funktioniert.