Hilfe für Gastgeber
Check-ins & Aufenthalte
FAQs - Guest check-in featureKann ich die Daten einer bevorstehenden Reservierung ändern?Was soll ich tun, wenn ich meinen Gast nicht erreichen kann?Wie kontaktiere ich Gäste vor ihrer Ankunft für Holidu-Reservierungen?Wenn ich auf die E-Mail von Holidu antworte, in der die Informationen meines Gastes angegeben sind, wird mein Gast sie erhalten?Wann sind Überkapazitäten bei Reservierungen für Säuglinge erlaubt?Wie kontaktiere ich Gäste vor ihrer Ankunft für Airbnb- und Booking.com-Reservierungen?
Buchungsstornierung
Stornierungsrichtlinie für GastgeberWie man Stornierungen vom Gastgeber vermeidetWarum stornierte der Gast die Buchung?Was passiert, wenn ein Gast seine Buchung storniert?Was sind die Ausnahmen und gültigen Gründe für Gastgeberstornierungen?Welche Auswirkungen hat eine Stornierung durch den Gastgeber?Verstehen der Rückerstattungsrichtlinien von AirbnbWelche Nachweise sind für Anfragen zur Stornierung von Gastgebern erforderlich?
Bewertungen
Richtlinien für Gastgeber zur ÜberprüfungKann ich eine von einem Gast hinterlassene Bewertung löschen? Mein Gast hat eine schlechte Bewertung hinterlassen, was kann ich tun?Wie kann ich meinen Gast für eine Holidu-Buchung bewerten?Wie kann ich meinen Gast für eine Airbnb- und VRBO-Buchung bewerten?Wie man eine Bewertungsantwort schreibt (Mit Beispielen & FAQs)Wie man gute Bewertungen erhält: Ein Leitfaden für Holidu-GastgeberKann ich auf eine Gästebewertung für eine VRBO-Reservierung antworten?Kann ich auf eine Gästebewertung für eine Airbnb- und Booking.com-Reservierung antworten?Kann ich auf eine Gästebewertung für eine Holidu-Reservierung antworten?Wie berechnet Booking.com die Bewertungsnote?Kann ich eine Gästebewertung löschen?Warum sind Bewertungen wichtig?Warum hat mein Gast keinen Kommentar hinterlassen?Wie und wann kann ich die Bewertung sehen, die mein Gast hinterlassen hat?
Mein Holidu Konto
Wie man sich mit den Mossos d'Esquadra verbindetWie man sich mit der Ertzaintza verbindetWie man sich mit SES.HOSPEDAJES verbindetMein Gast fordert eine Rechnung, was muss ich tun?Was ist das Holidu Host-Empfehlungsprogramm?Wie verbinden Sie Ihre Direktbuchungswebsite mit Ihrer eigenen Domain?So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Holidu-Konto einWie kann ich Benachrichtigungen von Holidu auf meinem Gerät erhalten?Was bekomme ich, wenn mein Freund auch anfängt, Holidu Hosts zu nutzen?Wie kann ich einem Freund die Holidu-Hosts empfehlen?Wie können Sie auf Ihr Konto zugreifen?Bookiply ist jetzt Holidu – Was das für Sie bedeutetWie können Sie Ihr Passwort zurücksetzen?Wo können Sie Ihre Holidu-Vereinbarung einsehen?Wie können Sie Ihre Kontoinformationen ändern?Wie man den Eigentümer der Immobilie ändertWas soll ich tun, wenn ich Probleme beim Einloggen habe?So verwalten Sie Ihr Konto oder pausieren Buchungen vorübergehendWie Sie Ihre Immobilie mit AVS (Deutschland) verbinden können
Verwaltung Ihrer Inserate
Was ist eine iCal-Synchronisation?Wie kann ich einen manuellen Kalenderblock hinzufügen/löschen?Wie kann ich einen iCal-Kalenderblock hinzufügen/löschen?Wie konfiguriere ich ein iCal/Synchronisierung, um meinen Kalender mit anderen Plattformen zu verbinden?Wie verbindet man Feratel Deskline mit Holidu?Bio-BegrüßungskörbeWie kann ich betrügerische Aktivitäten erkennen und meldenWie aktualisiere oder bearbeite ich die Informationen meiner Anzeige?Wie kann ich die Fotos meiner Unterkunft verwalten?Wie kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern?Wie man eine Kaution erhebtWie können Sie Ihre Mitarbeiter verwalten?Vorteile von Sofortbuchungen Wie greife ich auf meine Buchungen zu?Warum sind die Daten in Rot in meinem Kalender?Überbuchungen vermeiden: Wichtige Tipps für Holidu-GastgeberWo kann ich die Liste der Vertriebskanäle finden?Inklusivität beim Gastgeben: Gäste aus allen Hintergründen willkommen heißenWie kann ich meine Immobilien-Website aktivieren?Vertriebskanal: HomeToGo – Wie funktioniert es?Nach diesen Ausstattungsmerkmalen fragen Gäste unseren Kundendienst vor der Buchung am häufigstenVertriebskanal: Check24 – Wie funktioniert das?Was sind die Gastgeberverantwortlichkeiten?Wie kann ich die Adresse bearbeiten?
Hilfe bei Buchungsproblemen
Automatisierte Gästekommunikation: Verbesserung des BuchungserlebnissesWen kann ich im Notfall kontaktieren?Wie kann ich eine Buchungsänderung direkt in meinem Holidu-Konto vornehmen?Wie kann ich Schäden melden, die von einem Gast einer Airbnb-Reservierung verursacht wurden?Wie kann ich Schäden, die von einem Gast bei Nicht-Airbnb-Buchungen verursacht wurden, melden?Wie erreiche ich den Kundendienst?Wie kann ich Unterstützung bei einem Notfall vor Ort erhalten?Wie man mit Gästebeschwerden umgeht?Was kann ich tun, wenn mein Gast die Hausregeln verletzt?Was tun, wenn ein Gast nach dem Check-in beschwert?
Steuern und Vorschriften
Was ist die Nummer der Mietregistrierung NRA und wie wirkt sie sich auf mein Angebot in Spanien aus?Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur neuen einheitlichen Registrierungsnummer in Spanien (NRA)Königlicher Erlass 933/2021: Gästeanmeldung in SpanienWie erhalte ich meinen Certificazione Unica-Bericht?Vorbereitung auf die neuen Vorschriften für Ferienvermietungen auf den Kanarischen InselnNeue Ferienwohnungsvorschriften auf den Kanarischen Inseln - FAQWas ist die Grundbuchnummer für italienische Immobilien?Gäste-Check-in-Funktion in ItalienFAQ – Grundbuchnummer für italienische ImmobilienFranzösische Stadtsteuer (Taxe de Séjour)Was ist die Mehrwertsteuer?Französische ELAN-Verordnung (Évolution du Logement, de l’Aménagement et du Numérique)CIN - Nationaler Identifikationscode für italienische ImmobilienWas ist die Cedolare Secca für italienische Immobilien?SteuererklärungVerbinden Sie Ihr Holidu-Konto mit der lokalen Behörde.Statistische Berichterstattung in Italien – Eine einfache Anleitung für GastgeberDAC7-FAQFAQ - Nationale Identifikationsnummer (CIN) für italienische ImmobilienWas genau ist Modelo 238 (altes Modelo 179)?Griechische Vorschriften für Kurzzeitvermietungen (STR)
Einnahmen und Auszahlungen
Wie wird Ihre Auszahlung berechnet?Wie viel Provision erhebt Holidu pro Buchung?Wo können Sie Ihre Rechnungen einsehen?Wann werden Sie Ihre Zahlung für eine Reservierung erhalten?Warum ist meine Zahlung noch ausstehend, nachdem mein Gast eine nicht erstattungsfähige Buchung storniert hat?Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?
Kontoüberprüfung
Wie verifiziere ich mein Konto als Unternehmen?Wie verifiziere ich mein Konto als privater Gastgeber?Kontoverifizierung – Häufig gestellte FragenWie verifiziere ich mein Konto als eingetragene Partnerschaft (GbR oder Grundstücksgemeinschaften)?Wie ändere ich meine Bankdaten? (Nicht verifizierte Konten von Adyen)Wie ändere ich meine Bankdaten? (Verifizierte Konten von Adyen)Warum muss ich mein Konto verifizieren?
Inseratkonfiguration
So verwenden Sie das Buchungsmodul der DirektbuchungswebsiteWas ist die Direktbuchungswebsite?Wie man seine Direktbuchungswebsite erstellt und anpasst?Wie verbinden Sie Ihre Direktbuchungswebsite mit Ihrer eigenen Domain?FAQ: Energie sparen, Kosten senken und Gäste begeistern mit tado°Guest Connect – Automatisierte NachrichtenSo nutzen Sie Flexible Stays, um Kalenderlücken zu füllen und mehr zu verdienenWie richte ich Check-in- und Check-out-Tages- und Zeitbeschränkungen für meine Unterkunft ein? Wie man eine Kaution hinzufügt und konfiguriertDiensttiereWie kann ich Preise für eine neue Saison kopieren?Kann ich unterschiedliche Preise für Wochenenden und Feiertage festlegen?Wie man Holidu Protect aktiviert oder deaktiviertSteigern Sie Ihre Buchungen mit Rabatten und KurzaufenthaltenWie kann ich zusätzliche Gebühren festlegen?Wie kann ich meine Buchungen mit Holidus Last-Minute-Rabatt und Anpassungen der Mindestaufenthaltsdauer steigern?Sicherheitsgeräte und CCTVEco-Abzeichen – So erhalten Sie es für Ihre ImmobilieSo reichen Sie einen Schadensanspruch bei Holidu Protect einKann ich den Namen meiner Unterkunft ändern?Wie kann ich Rabatte in meinem Konto einrichten?Wie funktioniert Holidu Protect?Wie kann ich Ankunftsanweisungen hinzufügen?Wo kann ich Ausstattungsmerkmale konfigurieren?Was sollte in der Beschreibung meiner Immobilie enthalten sein? Worüber fragen die Gäste am häufigsten?Erstellung Ihrer ImmobilienbeschreibungAutomatische Kalendereröffnung 2026: Was sie bedeutet und wie man sich vorbereitet